휴대용카드단말기 8가지 Mobile 결제 가이드 모스트페이먼츠
안녕하세요. 모스트페이먼츠입니다.
외부 행사나 출장 현장에서 카드결제를 요청받으면 결제 장비부터 떠올리기 쉽습니다.
하지만 판매 장소와 주문 채널에 따라 스마트폰으로 결제 링크를 전달하는 방식도 검토할 수 있습니다.
휴대용카드단말기를 알아보는 분들을 위해 장비 선택부터 링크결제와 신청 조건 및 정산 관리까지 여덟 가지 기준을 정리했습니다.
1.이동 장소와 고객 응대 방식을 확인하세요
플리마켓이나 팝업스토어처럼 판매 장소가 달라진다면 이동성과 통신 환경을 함께 살펴야 합니다.
장비를 사용할 경우에는 배터리 사용 시간과 충전 방법 그리고 현장에서 지원되는 연결 방식을 확인하세요.
고객이 줄을 서서 결제하는 공간인지 상담 후 개별적으로 대금을 받는 거래인지도 선택 기준입니다.
결제 링크를 보내는 방식은 고객이 링크를 받아 결제창을 여는 과정이 필요합니다.
현장에서 주문을 빠르게 처리해야 한다면 이 과정이 응대 속도에 적합한지 먼저 점검하는 것이 좋습니다.
2.장비 결제와 스마트폰 결제를 구분하세요
휴대용카드단말기는 이동하며 실물 카드결제를 받는 데 활용할 수 있는 장비입니다.
반면 링크결제는 판매자가 주문 정보를 등록하고 고객에게 결제창 주소를 전달하는 방식입니다.
스마트폰을 이용한다는 설명만으로 카드를 휴대폰에 대면 결제되는 기능까지 제공된다고 판단해서는 안 됩니다.
앱결제 역시 지원 기기와 처리 절차가 서비스에 따라 달라질 수 있습니다.
별도 장비가 필요한지와 고객이 어떤 화면에서 결제를 완료하는지까지 안내받아야 실제 거래에 맞는 방식을 고를 수 있습니다.
3.문자 결제는 최종 주문을 확정한 뒤 요청하세요
전화 주문이나 예약 거래에는 문자 메시지로 결제 링크를 전달하는 SMS결제를 검토할 수 있습니다.
상품명과 수량 및 총금액을 먼저 정리하고 배송비나 예약금이 포함되는지도 고객과 확인하세요.
결제 정보를 등록한 다음 링크를 보내면 고객은 결제창 안내에 따라 직접 결제를 진행합니다.
링크 발송은 결제 완료를 의미하지 않습니다.
관리 화면에서 주문별 승인 여부를 확인한 뒤 발송이나 서비스 제공을 진행해야 미결제 주문을 잘못 처리하는 일을 줄일 수 있습니다.
4.온라인 상담과 결제 안내를 연결하세요
블로그나 SNS에서 주문을 받는 경우에는 상담 내용과 결제 요청 금액이 서로 맞아야 합니다.
옵션이 바뀌거나 배송비가 추가됐다면 최종 조건을 정리한 뒤 결제 링크를 안내하세요.
기존 결제 요청이 남아 있다면 중복 결제로 이어지지 않도록 취소나 재요청 절차도 확인해야 합니다.
고객의 카드번호를 대화창으로 받아 보관하기보다 고객이 결제창에서 직접 입력하는 흐름을 마련하는 것이 좋습니다.
이용 채널에서 링크 전달이 가능한지와 서비스가 지원하는 발송 방법도 신청 전에 살펴보세요.
5.판매 형태에 맞춰 신청 자료를 준비하세요
휴대용카드단말기 대신 스마트폰 중심으로 결제를 운영하려면 판매 업종과 거래 방식을 먼저 설명해야 합니다.
PG가입은 신청서 제출만으로 모든 업종의 이용이 바로 확정되는 절차가 아닙니다.
사업자 유형과 판매 품목에 따라 필요한 자료와 심사 내용이 달라질 수 있습니다.
사업자등록증과 정산 계좌 관련 자료 등 안내받은 서류를 준비하고 상품의 금액과 제공 방식도 정리하세요.
쇼핑몰이 없다면 신청 가능 여부와 판매 채널을 확인할 수 있는 자료를 문의하는 것이 좋습니다.
행사나 영업 일정이 정해졌다면 심사와 설정 및 테스트에 필요한 기간까지 고려해 준비하세요.
6.수수료와 정산 조건을 함께 확인하세요
휴대용카드단말기를 비교할 때는 장비 비용과 함께 결제 이후 발생하는 비용도 살펴야 합니다.
적용 수수료와 별도 이용료 유무 및 정산 주기를 확인하면 운영 비용을 판단하는 데 도움이 됩니다.
결제 승인일과 실제 입금일은 구분하고 수수료 차감 후 입금액을 확인할 수 있는지도 점검하세요.
정산 전에 취소한 거래와 정산 이후 취소한 거래의 처리 방법도 안내받아야 합니다.
할부나 간편결제는 모든 가맹점에 동일하게 적용된다고 단정하기 어렵습니다.
지원되는 결제 수단과 적용 조건은 계약 내용을 기준으로 확인하세요.
7.계좌 입금은 카드 승인과 따로 관리하세요
카드 외에 계좌로 대금을 받는 수요가 있다면 가상계좌서비스의 제공 여부를 문의할 수 있습니다.
가상계좌는 고객이 안내된 계좌에 입금하는 방식이므로 카드결제와 확인 절차가 다릅니다.
주문과 입금 내역을 연결하는 방법을 알아두면 같은 금액의 주문이 여러 건 들어와도 관리 기준을 정하기 쉽습니다.
입금 기한과 미입금 주문 처리 방법 및 환불 절차도 함께 살펴보세요.
추가 비용과 관리 화면에서 확인 가능한 항목까지 정리해 고객에게 일관된 안내를 제공하는 것이 좋습니다.
8.첫 거래 전에 전체 결제 흐름을 점검하세요
결제 요청부터 고객의 결제 진행과 승인 확인 및 취소 처리까지 전체 과정을 점검하세요.
고객 화면에 표시되는 상품명과 금액이 정확한지 확인하고 현장에서 사용할 스마트폰의 통신 상태와 배터리도 살펴야 합니다.
결제 내역은 주문번호나 고객을 구분할 수 있는 기준과 함께 관리하세요.
승인 금액만 확인하면 같은 금액의 주문을 혼동할 수 있으므로 요청한 주문과 승인된 거래가 맞는지 대조하는 절차가 필요합니다.
결제 취소를 접수할 때도 주문 내용과 취소 범위를 확인하세요.
배송이 필요한 거래라면 결제 완료 후 주소와 연락처를 확인하고 예약 거래라면 이용 일정과 변경 기준을 안내하세요.
담당자가 둘이라면 결제 확인과 발송을 누가 처리할지도 정해 두는 것이 좋습니다.
휴대용카드단말기의 필요 여부는 고객의 주문 방식부터 결제 완료와 정산까지 이어지는 흐름을 기준으로 판단하세요.
모스트페이먼츠에 판매 업종과 운영 형태를 알려주시면 필요한 결제 방식과 신청 전 확인할 조건을 상담받으실 수 있습니다.
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